TicarX olaraq şəxsi məlumatlarınızın qorunması bizim üçün ən prioritet məsələdir. Bu Gizlilik Siyasəti TicarX platformasından (ticarx.com) istifadə zamanı topladığımız məlumatları, onların necə istifadə olunduğunu və hüquqlarınızı izah edir.
1. Topladığımız məlumatlar
TicarX platformasından istifadə edərkən aşağıdakı məlumatları toplayırıq:
1.1 Sizin verdiyiniz məlumatlar
- Hesab məlumatları: ad, soyad, e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi, şifrə (şifrlənmiş formada saxlanılır)
- Biznes məlumatları: mağaza adı, domen, ünvan, vergi məlumatları
- Ödəniş məlumatları: ödəniş zamanı kart məlumatları yalnız ödəniş provayderi (Epoint, UnitedPayment) tərəfində saxlanılır, biz onları görmürük
- Müştəri xidmətləri: sual, şikayət və ya tələblər zamanı verdiyiniz məlumatlar
1.2 Avtomatik toplanan məlumatlar
- İP ünvanı, brauzer növü, əməliyyat sistemi
- Ziyarət edilən səhifələr və qalma müddəti
- Cookie və oxşar texnologiyalar vasitəsilə toplanan məlumatlar
- Cihaz məlumatları (mobil tətbiq istifadə zamanı)
2. Məlumatların istifadəsi
Topladığımız məlumatlar aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə olunur:
- TicarX platformasının xidmətlərinin təqdim edilməsi və idarə olunması
- Sifarişlərin işlənməsi və mağazanızın qurulması
- Müştəri dəstəyi və texniki dəstək
- Hesabınızla bağlı bildirişlər və yeniliklər
- Platformanın təkmilləşdirilməsi və yeni xidmətlərin hazırlanması
- Marketinq materialları (yalnız sizin razılığınızla)
- Qanuni öhdəliklərimizin yerinə yetirilməsi
3. Məlumatların paylaşılması
Şəxsi məlumatlarınızı üçüncü tərəflərlə yalnız aşağıdakı hallarda paylaşırıq:
- Ödəniş provayderləri: Epoint, UnitedPayment — ödəniş əməliyyatlarını həyata keçirmək üçün
- Kargo şirkətləri: Wolt, AzərPoçt — sifarişlərinizi çatdırmaq üçün
- Texniki tərəfdaşlar: hostinq və server xidmətləri (PCI DSS sertifikatlı)
- Qanuni tələblər: məhkəmə qərarı və ya qanuni tələb əsasında
Məlumatlarınızı reklam və ya marketinq məqsədilə üçüncü tərəflərə SATMIRIQ.
4. Məlumatların təhlükəsizliyi
Məlumatlarınızın qorunması üçün aşağıdakı tədbirləri görürük:
- SSL/TLS şifrələmə (HTTPS) bütün əlaqələrdə
- Şifrlərin bcrypt alqoritmi ilə şifrələnməsi
- PCI DSS sertifikatlı ödəniş infrastrukturu
- Müntəzəm təhlükəsizlik auditi və yenilənmələr
- Sıxılmış server təhlükəsizliyi (firewall, DDoS qoruması)
- Yalnız ehtiyac olan işçilərin məlumatlara çıxışı
5. Cookie istifadəsi
TicarX cookie-lərdən aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edir:
- Zəruri cookie-lər: sayt funksionallığı, sessiya idarəsi, autentifikasiya
- Funksional cookie-lər: dil seçimi, üstünlüklər
- Analitik cookie-lər: istifadə statistikası (Google Analytics)
Brauzerinizdən cookie-ləri söndürə bilərsiniz, lakin bu, bəzi xidmətlərin işləməsinə təsir edə bilər.
6. Hüquqlarınız
Şəxsi məlumatlarınıza dair aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:
- Çıxış hüququ: haqqınızda saxlanılan məlumatları öyrənmək
- Düzəliş hüququ: səhv məlumatları düzəltmək
- Silmə hüququ: hesabınızı və məlumatlarınızı silmək
- Məhdudlaşdırma hüququ: məlumatların istifadəsini məhdudlaşdırmaq
- İmtina hüququ: marketing mesajlarından imtina etmək
- Köçürmə hüququ: məlumatlarınızı strukturlaşdırılmış formada əldə etmək
Bu hüquqları istifadə etmək üçün bizə yaza bilərsiniz: info@ticarx.com
7. Saxlama müddəti
Məlumatlarınızı yalnız xidməti təqdim etmək üçün lazım olan müddətə qədər saxlayırıq:
- Aktiv hesab məlumatları — hesab ləğv edilənə qədər
- Sifariş tarixçəsi — qanuna uyğun olaraq 5 il
- Ödəniş əməliyyatları — Maliyyə Nazirliyinin tələbinə uyğun
- Marketing rəyləri — siz imtina edənə qədər
8. Uşaqların gizliliyi
TicarX 18 yaşdan kiçik şəxslər üçün nəzərdə tutulmamışdır. 18 yaşdan kiçik şəxslərdən bilərək məlumat toplamırıq. Əgər valideyn olaraq uşağınızın bizə məlumat verdiyini düşünürsünüzsə, bizimlə əlaqə saxlayın.
9. Beynəlxalq köçürmələr
TicarX-ın serverləri Azərbaycanda yerləşir. Bəzi xidmətlər (məs: e-poçt, analitika) üçün məlumatlar Avropa İttifaqı və ABŞ-da yerləşən serverlərə köçürülə bilər. Bu köçürmələr beynəlxalq qaydalara uyğun həyata keçirilir.
10. Dəyişikliklər
Bu Gizlilik Siyasətini vaxtaşırı yeniləyə bilərik. Əhəmiyyətli dəyişikliklər haqqında sizə e-poçt vasitəsilə xəbər veriləcək. Davamlı istifadə yenilənmiş şərtlərlə razılaşma deməkdir.
11. Əlaqə
Gizlilik Siyasəti ilə bağlı suallarınız üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:
- E-poçt: info@ticarx.com
- Telefon: +994 77 711 22 44
- WhatsApp: +994 60 774 74 74
- Bakı, Azərbaycan